Obchodní podmínky

Objednávka zboží
Zákazník si vybere zboží, vybere si způsob platby, způsob dodání a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy a dále slouží k rezervaci zboží. Přijetí objednávky je automaticky potvrzováno e-shopem, není tím však zaručena  okamžitá dostupnost zboží
Dostupnost zboží bude vždy upřesněna při potvrzování objednávky. Za potvrzení objednávky se nepovažuje automaticky odesílaný e-mail, ale e-mailové nebo telefonické potvrzení  dodavatele.
Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek.

Objednané zboží je odesláno v nejkratším možném termínu. Pokud je zboží skladem, jedná se o maximálně týden, pokud je nutno zboží objednat, je zákazník informován o dodací době při ověření platnosti objednávky. 
 
Cena za dopravu, poštovné  PPL činí 130 Kč při platbě předem nebo 150 Kč při platbě dobírkou.

U objednávek nad 5000 Kč se poštovné neúčtuje.
 

Zboží je možno objednat s osobním odběrem a platbou  v hotovosti. 

Pokud zákazník objednává zboží přes internet a odebírá ho osobně, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka v provozovně rezervováno.
Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 5 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží. Tuto lhůtu je na požádání možné prodloužit.
Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout.
V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem. 
 
Záruční podmínky - uplatnění práv z odpovědnosti za vady
 

Záruční doba a záruční list
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.
Záruční doba na nůžky Matsuzaki činí 36 měsíců. Ke  katalogovému zboží je vystavován mezinárodní záruční list  v anglickém jazyce. V případě, že záruční list neexistuje (outletové nůžky) , slouží jako záruční list daňový doklad.

Reklamace
Reklamace na zjevné vady nutno uplatnit IHNED, skryté vady max. do  36 měsíců /záruční doba/. Záruka se nevztahuje na

-          běžné opotřebení

-          opotřebení vzniklé nesprávnou údržbou, která je v rozporu s doporučeními výrobce

-          užíváním , které je v rozporu  s účelem používání zboží

-          mechanickým poškozením nebo vystavením působení kapalin, vlhkosti , žíravin, silného tepla či  silného magnetického pole, pádem zboží

-          zanedbanou péči o zboží

-          pádem zboží či nesprávnou manipulací

Při reklamaci zboží je kupující povinen  předložit doklady o zboží, které mu byly vystaveny při prodeji, zejména záruční list.

Reklamované zboží doručí kupující dodavateli  nebo zašle poštou  či spediční firmou  na vlastní náklady- Uzná-li prodávající reklamaci jako oprávněnou , zšle kupujícímu opravené nebo vyměněné zboží  na vlastní náklady

Veškeré sporné reklamace si výrobce vyhrazuje posoudit přímo ve výrobním závodě.

Tímto se také v těchto sporných případech může prodloužit reklamační lhůta.
Reklamace na obsah dodávky nutno uplatnit IHNED při převzetí.
 

Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje osobní údaje registrovaných zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Registrace se považuje za souhlas s nakládáním s těmito osobními údaji.Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků. Pokud budou zadané údaje nesmyslné bude registrace automaticky smazána.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení v „Nastavení účtu“.
 
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na těchto internetových stránkách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
Registrací do systému zákazník vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.